Heimbewohner
- Wir arbeiten, damit sich unsere Heimbewohner wohl fühlen.
- Wie betreuen unsere Heimbewohner unter Achtung ihrer Würde und Entscheidungsfreiheit und bemühen uns darum, dass sie ihre Lebensgewohnheiten so weit wie möglich beibehalten können.
- Wir fördern die Gesundheit der Heimbewohner, damit ihre (geistigen, physischen, psychischen und sozialen) Fähigkeiten erhalten bleiben, und versuchen, die abgebauten Fähigkeiten wiederzugewinnen.
- Wir sichern eine fachgerechte Betreuung und Pflege, die auf den aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen beruht.
Mitarbeiter
- Wir arbeiten fachlich richtig und verantwortungsvoll und beachten dabei die organisatorischen Grundsätze.
- Wir bauen auf gute Zusammenarbeit und konstruktive Kommunikation zwischen allen Berufsgruppen, um eine zielgerichtete und umfassende Betreuung zu sichern.
- Wir entwickeln unsere beruflichen Fähigkeiten ständig weiter.
- Wie sind offen für Ideen und Vorschläge und führen sie bei der Arbeit ein, um unsere Leistungen zu verbessern.
Angehörige und Freunde der Heimbewohner
- Wir legen großen Wert auf fortlaufende Beziehungen zwischen den Heimbewohnern und ihren Verwandten, Freunden und Bekannten.
- Wir suchen und erbitten die Mitarbeit der Angehörigen und Freunde bei der Betreuung der Heimbewohner.
- Wir berücksichtigen ihre Anregungen und Anliegen und beachten ihre Beschwerden.
- Wir beraten sie in Fragen der Betreuung und fördern sie im Umgang mit alten Menschen.
Gesellschaftliches Umfeld
- Wir richten unsere Dienste und Leistungen nach der gesellschaftlichen Entwicklung und nach der Nachfrage der Bürger aus.
- Wir erbringen unsere Leistungen unter Wahrung der geforderten Qualität und setzen die verfügbaren Mittel zweckmäßig und wirksam ein.
- Wir arbeiten mit den in der Gesellschaft wirkenden Kräften (öffentliche Körperschaften und private Organisationen, Schulen, Vereinigungen, ...) offen und zielgerichtet zusammen.
- Wir suchen und fördern die Zusammenarbeit mit freiwilligen Helfern und den Volontariatsorganisationen.
- Wir informieren die Öffentlichkeit in transparenter Weise.
Lieferanten
- Wir pflegen gute Geschäftsbeziehungen unter Beachtung unserer Qualitätskriterien.